← Ana Sayfaya Dön

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 15 Mayıs 2025

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenlenmiştir.

Madde 1 — Taraflar

SATICI:

• Ticaret Unvanı:MNL Petcare
• Adres: Yeşiloba Mah. 46257 Sk. Yetsan Sanayi Sitesi No: 3 AS Seyhan / Adana
• Telefon (Adana · Mersin · Hatay · Osmaniye · Konya): 0531 711 83 80 — Makbule Zehra Baysal
• Telefon (Gaziantep · K.Maraş · Kilis · Ş.Urfa · Diyarbakır · Mardin · Batman · Şırnak): 0533 508 39 40 — Orhan Turgut Gönüllü
• E-posta: info@mnlpetcare.com
• Vergi Dairesi / No: 5 Ocak / 8660442038
• MERSİS / TC Kimlik No: 13823245176

ALICI: Sipariş sırasında telefon veya elektronik ortamda beyan edilen ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Madde 2 — Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya telefon, WhatsApp veya sair iletişim kanalları aracılığıyla sipariş vererek satın almak istediği ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

SATICI, mnlpetcare.com internet sitesini ürün kataloğu ve tanıtım amacıyla kullanmakta olup, ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Madde 3 — Sözleşme Konusu Ürün Bilgileri

Ürünün türü, miktarı, marka/modeli, adedi ve satış fiyatı sipariş sırasında ALICI'ya sözlü veya yazılı olarak bildirilir ve ALICI tarafından onaylanır. Ürün fiyatlarına KDV dâhildir. Kargo ücreti ayrıca belirtilir.

Madde 4 — Genel Hükümler

• ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin tüm ön bilgileri telefon veya mesaj yoluyla öğrenip bilgi sahibi olduğunu ve gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
• Sözleşme konusu ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşuluyla, sipariş onayından itibaren en geç 7 (yedi) iş günü içinde ALICI'ya veya ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
• SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleriyle teslim edilmesinden sorumludur.

Madde 5 — Ödeme

Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir. ALICI’ya ödeme linki gönderilir. Kredi kartı bilgileri kesinlikle SATICI sunucularında saklanmamaktadır. Kabul edilen ödeme yöntemleri:

• Kredi kartı / Banka kartı (Visa, Mastercard, Troy)
• Banka havalesi / EFT

Madde 6 — Teslimat

• Ürünler, sipariş onayı ve ödeme teyidinden itibaren en geç 7 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• Teslimat, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği adrese anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır.
• Kargo ücreti sipariş öncesinde ALICI'ya bildirilir.
• Mücbir sebep (doğal afet, salgın, grev vb.) dolayısıyla teslimatın gecikmesi halinde SATICI sorumlu tutulamaz.

Madde 7 — Cayma Hakkı

ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkını kullanmak için:

• Telefon (Adana · Mersin · Hatay · Osmaniye · Konya): 0531 711 83 80 — Makbule Zehra Baysal
• Telefon (Gaziantep · K.Maraş · Kilis · Ş.Urfa · Diyarbakır · Mardin · Batman · Şırnak): 0533 508 39 40 — Orhan Turgut Gönüllü
• E-posta: info@mnlpetcare.com

Madde 8 — Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler (açılmış gıda ve mama ürünleri)
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iade edilmesinin hijyen açısından uygun olmadığı ürünler
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler

Madde 9 — Uyuşmazlıklar

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 10 — Yürürlük

İşbu sözleşme, ALICI'nın siparişi onaylaması ve ödeme işlemini gerçekleştirmesiyle birlikte yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir nüshası talep halinde ALICI'nın e-posta adresine gönderilir.

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine dayanılarak hazırlanmıştır.