Gizlilik ve Çerez Politikası

Son güncelleme: 15 Mayıs 2026

1. Giriş

İşbu Gizlilik ve Çerez Politikası, MNL Petcare tarafından işletilen mnlpetcare.com ürün tanıtım ve bilgilendirme sitesinin ziyaretçileri ve müşterileri tarafından paylaşılan bilgilerin nasıl toplandığı, kullanıldığı, saklandığı ve korunduğuna ilişkin esasları açıklamaktadır.

Siparişler telefon ve WhatsApp kanalıyla alınmakta olup, ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.

2. Toplanan Bilgiler

a) Doğrudan sağladığınız bilgiler:

İletişim formu aracılığıyla: ad, soyad, e-posta, telefon, mesaj içeriği
Toptan satış başvurularında: firma adı, yetkili kişi bilgileri, iletişim bilgileri

b) Otomatik olarak toplanan bilgiler:

IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi
Ziyaret edilen sayfalar, tıklanan bağlantılar, site üzerindeki gezinme davranışları
Siteye erişim tarihi ve saati, oturum süresi
Çerezler ve benzer izleme teknolojileri aracılığıyla toplanan veriler

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

İletişim taleplerinizin ve sorularınızın yanıtlanması
Toptan satış başvurularının değerlendirilmesi
Site performansının analiz edilmesi ve iyileştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Onayınız doğrultusunda ürün tanıtım ve bilgilendirme gönderilmesi

4. Bilgi Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir. Bu kapsamda:

SSL Şifreleme: Sitemiz SSL (Secure Sockets Layer) sertifikası ile korunmaktadır. Tüm veri iletimi şifreli bağlantı üzerinden gerçekleştirilir.
Ödeme Güvenliği: Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca hiçbir şekilde saklanmamaktadır. Ödeme işlemleri, PCI-DSS uyumlu anlaşmalı ödeme altyapı sağlayıcısı tarafından güvenli şekilde işlenmektedir.
Erişim Kontrolü: Kişisel verilerinize yalnızca yetkili personel, iş gereği ve yasal sınırlar çerçevesinde erişim sağlayabilmektedir.
Veri Minimizasyonu: Yalnızca belirtilen amaçlar için gerekli olan minimum düzeyde veri toplanmaktadır.

5. Çerez (Cookie) Politikası

Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Sitemizde aşağıdaki çerez türleri kullanılmaktadır:

Çerez Türü	Amacı	Süresi
Zorunlu Çerezler	Sitenin temel işlevlerinin çalışması ve oturum yönetimi. Bu çerezler olmadan site düzgün çalışmaz.	Oturum süresince
İşlevsellik Çerezleri	Dil tercihi ve bölge ayarları gibi tercihlerinizin hatırlanması.	1 yıl
Analitik Çerezler	Ziyaretçi istatistiklerinin toplanması, site kullanım analizlerinin yapılması.	2 yıl

6. Çerezlerin Yönetimi

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri kabul etmeyi reddedebilir veya mevcut çerezleri silebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, sitenin belirli özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

7. Üçüncü Taraf Hizmetler

Sitemizde aşağıdaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları kullanılabilmektedir:

Anlaşmalı ödeme kuruluşları — Güvenli ödeme altyapısı
Kargo firmaları — Sipariş teslimatı
Google Analytics — Anonim site istatistikleri

8. Haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.

9. İletişim

Gizlilik politikamız ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@mnlpetcare.com
Telefon (Adana · Mersin · Hatay · Osmaniye · Konya): 0531 711 83 80 — Makbule Zehra Baysal
Telefon (Gaziantep · K.Maraş · Kilis · Ş.Urfa · Diyarbakır · Mardin · Batman · Şırnak): 0533 508 39 40 — Orhan Turgut Gönüllü
Adres: Yeşiloba Mah. 46257 Sk. Yetsan Sanayi Sitesi No: 3 AS Seyhan / Adana

Bu politika, yasal değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.